| 産(chǎn)品 | 不屬于三包範圍 |
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| 手機産(chǎn)品 | 1.三包憑證上的内容與商(shāng)品實物(wù)标識不符或者塗改的。 2.由于使用(yòng)磨損引起的周期性檢查、維護、維修或更換部件。 3.非承擔保修的修理(lǐ)者拆動造成損壞的。 4.未按産(chǎn)品使用(yòng)說明書要求使用(yòng)、維護、保養造成損壞的。 5.由于使用(yòng)失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。 6.由于水災、火災、雷擊等不可(kě)抗力造成的損壞。 7.使用(yòng)非三星原廠配件，導緻手機故障或事故的。 8.無三包憑證及有(yǒu)效發貨票的、且不能(néng)夠證明該移動電(diàn)話機商(shāng)品在三包有(yǒu)效期内的。 |
| 辦(bàn)公(gōng)産(chǎn)品 | 1.無三包憑證及有(yǒu)效發票的。 2.由于正常磨損引起的周期性檢查、維護、維修或更換部件。 3.由于墜落、擠壓、浸水及其它個人失誤而造成的損壞。 4.由于水災、火災、雷擊等自然災害造成的損壞。 5.不按照産(chǎn)品說明書中(zhōng)的維護說明引起的産(chǎn)品故障。 6.由非授權維修中(zhōng)心維修過的機器。 7.墨粉、硒鼓不在保修重量範圍之内。 8.産(chǎn)品上标明的型号、編号、和制造号已經更改、删除、移動或不可(kě)辨認。 *以上所列，如有(yǒu)變更，以本公(gōng)司新(xīn)制定的有(yǒu)關規定為(wèi)準。 |
| IT産(chǎn)品 | 1.超過三包有(yǒu)效期。 2.無有(yǒu)效的三包憑證及發票的（能(néng)夠證明該商(shāng)品在三包有(yǒu)效期内的除外）。 3.三包憑證上的内容與商(shāng)品實物(wù)标識不符或者塗改的。 4.未按産(chǎn)品使用(yòng)說明書要求使用(yòng)、維護、保養而造成損壞的（人為(wèi)損壞）。 5.非三星電(diàn)子授權的修理(lǐ)者拆動造成損壞的（私自拆修）。 6.非三星電(diàn)子在中(zhōng)國(guó)大陸銷售的合法産(chǎn)品。 |
| 筆(bǐ)記本電(diàn)腦 | 1.無三包憑證及購(gòu)貨憑證的。 2.由于正常磨損引起的周期性檢查、維護、維修或更換部件。 3.擠壓、浸水、受潮及其它人為(wèi)造成的損壞。 4.由于水災、火災、雷擊等自然災害造成的損壞。 5.不按照産(chǎn)品說明書中(zhōng)的維護說明引起的産(chǎn)品故障。 6.由非授權維修中(zhōng)心維修過的機器。 7.産(chǎn)品上表明的型号、編号和制造号已經更改、删除、 移動或不可(kě)辨認。 8.隻包括硬件保養服務(wù)、一切配置及附件、如軟件、光碟、及用(yòng)戶指南等均不包括在保養服務(wù)。 9.不包括任何軟件導緻問題、評估電(diàn)腦故障起因為(wèi)硬件或軟件所緻、三星保留最終決定權。 10.電(diàn)池屬于耗材、因使用(yòng)壽命有(yǒu)限而影響待機時間的。 11.三星不負責恢複工(gōng)廠模式外的服務(wù)。如果用(yòng)戶要求安(ān)裝(zhuāng)軟件，三星可(kě)提供有(yǒu)償服務(wù)，需用(yòng)戶提供所需的軟件且三星不承擔任何責任。 12.在任何情況下、三星對于電(diàn)腦失效、直接或間接引起之損失、一概恕不負責。包括： -客戶對第三者構成的損失 -客戶的資料、數據及紀錄損失引緻之損失。 -任何所引緻經濟後果損失。 13.客戶在維修前、需自行将電(diàn)腦内之内容儲存備份、三星将并不提供儲存服務(wù)。 *以上所列，若有(yǒu)變更，以本公(gōng)司新(xīn)制定的有(yǒu)關規定為(wèi)準。 |
| 家電(diàn)/數碼産(chǎn)品 | 屬下列情況之一者、不實行三包、僅提供收費維修： 1.超過三包有(yǒu)效期的。 2.未按産(chǎn)品使用(yòng)的要求使用(yòng)、維護、保管而造成損壞的。 3.非承擔三包的維修者拆動造成損壞的。 4.無有(yǒu)效三包憑證及有(yǒu)效發票的（能(néng)夠證明該商(shāng)品在三包有(yǒu)效期内的除外）。 5.擅自塗改三包憑證的。 6.三包憑證上的産(chǎn)品型号或編号與商(shāng)品實物(wù)不相符合的。 7.因不可(kě)抗力造成損壞的。 *以上所列，若有(yǒu)變更，以本公(gōng)司新(xīn)制定的有(yǒu)關規定或國(guó)家更新(xīn)的相關法律法規為(wèi)準。 |
